افتتح رئيس بلدية جونية الأستاذ عادل بو كرم "مكتب استقبال المواطنين" في البلدية بتاريخ 24تشرين الثاني 2000. تحدث عن أهمية مكتب الاستقبال الذي جاء نتيجة لمساعدة تقنية تهدف إلى تسهيل المعاملات وإعادة تنظيم الإدارة البلدية كي تتمكن من تأمين الخدمات إلى المواطنين بشكل فعّال وشفاف.
كذلك أوضح انه أصبح باستطاعة المواطنين الحصول على كافة المعلومات الخاصة بالرسوم المتوجبة عليهم، والمستندات المطلوبة لتحقيق المعاملات البلدية مع تحديد فترة كل معاملة في سهولة تامة. كما شدد بو كرم على أن هذه التغيرات تهدف أساساً إلى ترسيخ الشفافية وتفعيل قدرات البلدية.
وقد هنأ السفير الأمريكي ديفيد ساترفيلد رئيس بلدية جونية الأستاذ عادل بو كرم وأعضاء المجلس البلدي على افتتاح "مكتب استقبال المواطنين" منوهاً بأهمية هذا المكتب في خلق شراكه فعًالة بين المجلس البلدي وموظفي البلدية والمواطنين. وأضاف أنّ تطبيقات المعلوماتية المعتمدة حالياً في البلدية فضلاً عن أساليب العمل الجديدة والمبسطة تجعل من الأخيرة نموذجاً يحتذى به في كل البلديات، وهذا يعكس عمل جونية الرائد وما له من تأثير إيجابي على سائر البلديات الأخرى في مجال الحكم الفعّال والشفاف.
وقدم الأستاذ محمود البتلوني مدير مركز الدراسات التشريعية في جامعة نيويورك - ألباني إلى الأستاذ عادل بو كرم رئيس بلدية جونية 36 شهادة تقدير لأعضاء المجلس البلدي والموظفين الذين خضعوا لدورة تدريبية على الكومبيوتر.
وقد شرح المسؤول التقني للمشروع الأستاذ بيتر سلوم مهام "مكتب استقبال المواطنين" وعرض موقع بلدية جونية على شبكة الإنترنت بالإضافة إلى المعلومات الموجودة في دليل المواطن.
